这位CEO还辩护称工作室将最低配置目标设定为30帧/秒、推荐配置目标为60帧/秒的甩锅决定"完全合理" ，建议追求更高帧率的玩家无主问题玩家降低画质或分辨率 ，
不游问题主要不在于游戏本身 ，甩锅玩家完全可以通过工具自行调整画质 、玩家无主问题
他在社交媒体上指出 ，帧率与分辨率之间的甩锅平衡。
并非所有玩家接受这种解释。他写道 ：“每个PC玩家都必须接受硬件与运行软件之间关系的不游现实”，“现实情况与某些网络论坛呈现的甩锅截然不同” ，但皮奇福德坚持认为大部分问题都能通过游戏内设置解决 ，玩家无主问题而在于PC玩家的不游期望 。对此，他写道 。有用户指出提交客服工单流程繁琐 ，“启用DLSS吧 ，多数不满玩家选择通过Steam评测发声；另有人列举差评中性能问题占比最高的现象 。称真正合理的PC性能投诉占比不足0.01% ，皮奇福德公布了内部客服数据 ，
《无主之地4》发售仅数日 ，我们专门为此优化过游戏” ，效果卓越 ，
在后续推文中 ，大多数工单实际涉及SHiFT账户问题和主机版视野范围调整 。他特别指出外界对该技术输入延迟的担忧纯属过虑 。并盛赞DLSS技术是改善体验的重要工具 。许多玩家对卡顿 、Gearbox首席执行官兰迪·皮奇福德在社交媒体上反驳了这些在他看来错位的批评 。强调《无主之地4》已经“相当出色地实现了优化” ，甚至宣称曾亲自指导某位玩家将帧率从30提升到90帧/秒 。
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